Taxi and minicab London cheap airport transfers at Great Britain Cars
LLÁMENOS DENTRO DE UK: 020 3006 6550
LLAME DESDE FUERA UK: 0044 20 3006 6550

Términos y condiciones

Great Britain Cars es un nombre comercial de FGB Global UK Ltd Número registrado (10194144) en Inglaterra y Gales y número de registro PCO (009446).

Estos Términos se incorporarán y formarán parte de todos los Contratos para la prestación de los Servicios. Las reservas pueden hacerse a través de nuestro sitio web, por teléfono, chat, en línea y correo electrónico. Los medios por los cuales usted puede realizar una Reserva constituyen una invitación a tratar y su Reserva constituye una oferta de Contrato de Servicios (a Gran Bretaña Automóviles, el Conductor relevante o el Socio de Cumplimiento, según corresponda) que Gran Bretaña Automóviles, el relevante El conductor o el Socio de Cumplimiento (según corresponda) puede aceptar (creando así un Contrato legalmente vinculante que incorpore estos Términos):

Al aceptar estos Términos, también acepta los términos de nuestra política de privacidad, que se pueden encontrar en  www.greatbritaincars.es/veh-culos Nuestra política de privacidad establece detalles sobre cómo usamos la información personal que usted brinda. nos. Solo usamos su información personal de acuerdo con nuestra política de privacidad.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos. El aviso de enmiendas a estos Términos se publicará en el sitio web de Great Britain Cars.

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación inglesa y las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales de Inglaterra.

Una persona que no es parte en ningún Contrato no tendrá ningún derecho bajo o en conexión con este.

1         Tipo de vehiculo:

1.1      Es responsabilidad del pasajero asegurarse de que ordene el tipo correcto de vehículo para transportar el número de pasajeros y equipaje. Los tipos de vehículos se pueden encontrar en nuestra Flota www.greatbritaincars.es/veh-culos

2         Reserva

2.1    Todas las reservas de teléfonos se toman con gran cuidado y atención detallada para   garantizar la precisión..

2.2      Le enviaremos confirmaciones por correo electrónico a todos nuestros pasajeros, siempre  que hayan incluido una identificación válida de correo electrónico con su reserva. Esto  incluirá llamadas telefónicas, llamadas, chat, en línea

2.3       Algunas de las reservas a través de llamadas se pueden registrar con fines de monitoreo y verificación de capacitación.

2.4      No seremos responsables de ninguna información incorrecta proporcionada por clientes o clientes.

2.5         Podemos, a nuestra absoluta discreción, negarnos a aceptar cualquier reserva

3         Price

3.1         Tendremos derecho a variar la Lista de precios de vez en cuando.

3.2 Cambiaremos el precio cotizado si el sitio web o nuestro miembro del personal lo cita incorrectamente con 4 horas de aviso previo a los pasajeros.

4         Pagos

4.1         El pago puede hacerse mediante los siguientes métodos:

4.2     Para el conductor Tarjeta de efectivo / crédito / débito (Master / Visa). El pago al conductor con tarjeta tendrá un recargo adicional del 10%. (No hay ningún recargo que pague en efectivo al conductor).

4.3     Prepago anticipado con tarjeta de crédito / débito en línea mediante el enlace de pago. No hay recargo que pague por adelantado con tarjeta de crédito / débito.

4.4      PayPal utilizando la web en línea (se aplicará el recargo del 7%)

5         Prevención del fraude

5.1     Para proteger la seguridad de nuestros conductores y pasajeros, hemos implementado la instalación aleatoria de cámaras de seguridad en nuestros automóviles.

5.2     Todas las reservas de tarjetas de crédito / débito en línea estarán sujetas a verificación y se les puede solicitar a los Pasajeros que proporcionen una identificación con la tarjeta de crédito / débito.

6         Cargos por tiempo de espera

6.1     Todas las recolecciones desde los aeropuertos y puertos de cruceros tienen un tiempo de espera de 45 minutos desde el tiempo de aterrizaje / atraque. Cualquier otro tiempo de espera será cobrado a £ 0.30 por minuto (mínimo £ 2.50) se le cobrará. Los retrasos en los vuelos están exentos de estos cargos.

6.2     Las recolecciones desde casa, hotel, oficinas y otros lugares están permitidas a 20 minutos del tiempo real reservado, luego se agregarán £ 0.30 por minuto (mínimo £ 2.50) a la tarifa cotizada.

7         Pasajeros y equipaje adicionales

7.1         Se pueden agregar pasajeros adicionales y equipaje con el permiso del control de FGB Global UK Ltd al auto ordenado y se aplicará un costo adicional si el vehículo se actualizó según nuestra flota pero no excediendo los números por tipo de vehículo ordenados..

8         Transporte de animales

8.1         Los clientes deben informarnos al momento de realizar una reserva si el Cliente o cualquier Pasajero desea transportar cualquier animal doméstico en cualquier Vehículo de Pasajeros. Todos los animales domésticos deben transportarse en una caja o jaula con llave adecuada, si corresponde y / o deben estar adecuadamente sujetos. Nos reservamos el derecho de cancelar una reserva al llegar a la dirección de recogida si no hemos sido informados de los requisitos del cliente para llevar un animal en el vehículo de pasajeros, y para cobrar al cliente la tarifa de cancelación correspondiente en virtud de estos Términos. Los perros guía están exentos de este requisito y se les permite llevarlos en cualquier vehículo de pasajeros.

8.2     Permitimos perros guiados en nuestro vehículo de pasajeros si el pasajero lo ha notificado al hacer la reserva.

9         Coches de acceso de silla de ruedas

9.1     Podemos proporcionar transporte a los usuarios de sillas de ruedas si la silla de ruedas es plegable y el pasajero puede sentarse en el asiento del pasajero normal con el cinturón de seguridad en cualquiera de nuestros vehículos MPV de acuerdo con el tamaño de la silla de ruedas plegable.

9.2     No tenemos ningún auto con acceso para silla de ruedas.

10    Salidas y recogidas adicionales

10.1     Los drop-offs y pickups adicionales se cobrarán £ 1.20 por milla más £ 5.00 por diversión;

10.2  El personal de reservas verificará las reservas hechas en línea con una dirección o con una parada adicional, y el precio se rectificará si el sitio web no lo carga correctamente.

11    Route

11.1     Si algún cliente solicita seguir una ruta que no sea la elegida, el proveedor puede aplicar    Cargos adicionales.

11.2     Nuestro sistema elige una ruta con kilometraje y tiempo mínimos.

11.3     El conductor tomará la ruta a un destino teniendo en cuenta los siguientes hechos: el tráfico, el tiempo, los cierres de las carreteras y las desviaciones según el tráfico en vivo y con el mejor de su conocimiento.

12     Cancelaciones de reserva

12.1    La reserva puede ser cancelada por adelantado con un preaviso de 12 horas. Se deducirá una tarifa de £ 6.00 por cualquier transferencia prepaga con un aviso de 12 horas cancelado.

12.2   Para reservas en efectivo no habrá cargos aplicables por cancelaciones notificadas antes de las 12 horas de la hora de recogida.

12.3   Cualquier reserva hecha en base al pago en efectivo al conductor asegurado con una tarjeta de crédito o débito se le cobrará la tarifa completa en caso de cancelaciones notificadas de menos de 12 horas.

12.4    No se reembolsará la cancelación de reserva prepaga en menos de 12 horas

13    Vuelos perdidos

13.1     Si el pasajero perdió un vuelo, esta información debe ser informada de inmediato para que notifiquemos al conductor que no ingrese al aeropuerto para recogerla. Si el viaje fue prepago, se reembolsará después de deducir £ 6.00 por gastos bancarios. Sin embargo, si el pasajero desea tomar un vuelo posterior, le proporcionaremos el servicio sin costo adicional.

14    No Show

14.1     No show se define de la siguiente manera: si el pasajero reservó con FGB Global UK Ltd un automóvil privado y no pudo reunirse con el conductor en el horario de recogida, esto incluirá la casa, el hotel y otra dirección privada o cualquier aeropuerto, puerto de cruceros, estaciones. Esto incluirá las reservas erróneas de la fecha equivocada.

14.2   Si un pasajero reserva una recogida desde un aeropuerto y no se encuentra con el conductor

14.3   En la sala de llegadas en el "Punto de encuentro" designado Esto significa que el conductor esperará en la sala de llegadas hasta 1 hora desde la hora de recogida según el tiempo de aterrizaje del vuelo y si el pasajero no se encuentra dentro de este límite de tiempo o hace contacto con informar su estado en el aeropuerto será considerado como no show.

14.4   Todas las reservas prepagas con tarjeta de crédito o débito no serán reembolsadas en caso de "No show"

15    Reembolsos

15.1     RLos reembolsos se emitirán en los siguientes terrenos.

15.2    Reserva prepaga con tarjeta de crédito o débito y cancelación notificada 12 horas antes de la hora de recogida.

15.3   Si el pasajero perdió el vuelo y nos lo informa por adelantado por correo electrónico,       mensaje de texto o por teléfono y obtiene un número de cancelación.

15.4   Todas las cancelaciones están sujetas a una tarifa mínima de £ 6.00

15.5  No se emitirán reembolsos por cancelaciones notificadas en menos de 12 horas o si el pasajero registra el PHV por una fecha incorrecta, número de vuelo incorrecto y otra información engañosa o si el pasajero abandona el punto de recogida sin informar al Proveedor por ningún motivo.

15.6   Una vez que el pasajero usó el Servicio, no se considerará ningún reembolso en ningún caso.

16    Pasivo

16.1     En relación con los Servicios, nuestra responsabilidad no excederá de £ 100;

16.2   La compañía no acepta ninguna responsabilidad por las severas demoras en el tráfico, los cierres de carreteras, las condiciones climáticas extremas y las malas condiciones.

16.3   La compañía no acepta responsabilidad por transferencias no confirmadas sin reservar el Número de referencia.

16.4     En el caso de Mercancías perdidas o dañadas, pérdida de vuelos, trenes, cruceros o cualquier otra pérdida (incluido el equipaje correspondiente de Clientes que viajen en Vehículos de Pasajeros), nuestra responsabilidad no excederá de £ 100 a menos que el Cliente nos haya notificado que los Bienes han un valor superior a £ 100 y hemos acordado por escrito ser responsables de la reparación o reemplazo de los Productos hasta un valor mayor y el Cliente deberá indemnizarnos contra cualquier cantidad de reclamo por parte del Pasajero que exceda dichos límites.

16.5     El Cliente acepta indemnizarnos y mantenernos totalmente indemnizados por y contra cualquier pérdida, reclamo, gasto, daño o responsabilidad, directa o indirecta, incurridos o sufridos por nosotros como resultado de la negligencia, actos u omisiones o incumplimiento en virtud del Contrato por parte del Cliente , o sus empleados, agentes o subcontratistas o cualquier Pasajero.

16.6     No seremos responsables ante el Cliente por cualquier pérdida de ahorros anticipados, ingresos comerciales, pérdida de acuerdos, pérdida de oportunidad o pérdida de negocios o ganancias, ya sea que se clasifiquen como directas o indirectas o cualquier pérdida indirecta, especial o consecuente (incluidas las pérdidas derivadas de interrupción del negocio, tiempo de gestión desaprovechado, pérdida de fondos de comercio, datos y todas las demás pérdidas, ya sea que surjan o no en el curso normal de los negocios).

16.7   No seremos responsables ante el Cliente o se considerará que incumple el Contrato debido a cualquier retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones en virtud del Contrato.

16.8   No seremos responsables ante el Cliente o se considerará que incumple el Contrato por el incumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones en virtud del Contrato si el retraso o el incumplimiento se debió a circunstancias o causas que escapan a nuestro control razonable.

16.9 En relación con las reservas de red, en la medida permitida por la ley, no seremos responsables en modo alguno de ningún reclamo relacionado con la prestación del cumplimiento o por cualquier acto u omisión de cualquier Socio de cumplimiento.

16.10 En ningún caso, tendremos ninguna responsabilidad con respecto a cualquier reclamación, cualquiera que surja, que no nos haya sido notificada por el Cliente, por escrito, con la suficiente particularidad, para identificar la naturaleza y la cuantía de la reclamación dentro de los catorce ( 14) días desde la ocurrencia de las circunstancias que dieron lugar a la reclamación.

16.11 El Cliente reconoce que las limitaciones de nuestra responsabilidad según lo establecido son justas y razonables en las circunstancias y se han tenido en cuenta y se reflejan en el nivel de los Cargos.

16.12 El proveedor no se hace responsable de ninguna responsabilidad, como la pérdida del vuelo para las transferencias subcontratadas.

16.13 No aceptamos ninguna responsabilidad por la pérdida o daño de ningún equipaje que sea transportado en un Vehículo de Pasajeros. No aceptamos ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño causado a una bicicleta en cualquier otra circunstancia. El cliente reconoce y acepta que cualquier equipaje y / o bicicleta almacenada en el vehículo de pasajeros puede moverse durante el viaje y, en consecuencia, el cliente (y cualquier pasajero) debe tener un cuidado especial al abrir el maletero del vehículo de pasajeros.

16.14 En ningún caso, tendremos ninguna responsabilidad con respecto a cualquier reclamación, cualquiera que surja, que el Cliente no nos haya notificado, por escrito, con suficiente particularidad, para identificar la naturaleza y la cuantía de la reclamación dentro de los catorce ( 14) días desde la ocurrencia de las circunstancias que dieron lugar a la reclamación.

 

17     Propiedad perdida

17.1  No seremos responsables de ninguna propiedad dejada por los Pasajeros en ningún Vehículo de Pasajeros. En caso de que se encuentren bienes en un Vehículo de Pasajeros, los almacenaremos durante un período de 28 días y, a partir de entonces, tendremos derecho a devolverlos, venderlos, destruirlos o disponer de los mismos de la manera que nosotros, a su absoluta discreción, consideremos oportuno.

17.2  El pasajero es responsable de organizar la recogida de su propiedad perdida, reservar un servicio de mensajería o reservar un servicio alternativo, como alquiler privado para dejar la propiedad perdida en la casa del cliente.

18    Pasajeros

18.1     Los pasajeros no pueden fumar en ningún vehículo de pasajeros (incluido el uso de cigarrillos electrónicos).

18.2  Los pasajeros no tocarán ningún instrumento musical ni transmitirán música grabada en ningún Vehículo de Pasajeros excepto con nuestro permiso por escrito.

18.3  Los pasajeros no deberán consumir alcohol en ningún Vehículo de Pasajeros y nosotros y el Conductor reservamos el derecho de rechazar el transporte a cualquier Pasajero y / o exigir que un Pasajero se apee de un Vehículo de Pasajeros que, en nuestra opinión, está ebrio.

18.4  El transporte de equipaje en un Vehículo de Pasajeros se permitirá a nuestra absoluta discreción. Los pasajeros deberán ser responsables en todo momento de su equipaje y / o bicicleta y deberán cargar y descargar su propio equipaje y / o bicicleta. Sujeto a la cláusula 3.2.7, podemos ayudar al Cliente con la carga y descarga de su equipaje y / o bicicleta desde el Vehículo de Pasajeros, a nuestro exclusivo criterio.

18.5  Se requiere que los pasajeros cumplan con las leyes y regulaciones aduaneras actuales y no seremos responsables de los retrasos causados ​​por el incumplimiento de las mismas.

18.6  Se requiere que todos los pasajeros usen los cinturones de seguridad en todo momento.

18.7  No permitiremos que los menores no acompañados menores de 11 años viajen solos en un vehículo de pasajeros. En circunstancias excepcionales y sujeto al consentimiento del padre / tutor, podemos permitir que menores de 11 años viajen solos. Al realizar una reserva para un menor no acompañado, el cliente debe informarnos que viajará un menor no acompañado. No aceptamos ninguna responsabilidad adicional para ningún menor que viaje sin acompañante en un vehículo de pasajeros.

18.8  Nos reservamos el derecho de negarnos a transportar o dejar de transportar a cualquier Pasajero que se comporte de forma desordenada, inapropiada (incluido el contacto físico excesivo o una exhibición), amenazante o de manera abusiva o que, a nuestra absoluta discreción, consideremos una molestia o un peligro a nuestros empleados, agentes, subcontratistas o compañeros Pasajeros y puede exigir que dicho Pasajero se apee de un Vehículo de Pasajero y se le puede cobrar al Cliente un Cargo por Cancelación de Automóviles de Gran Bretaña. Nos comprometemos a brindar Servicios de conformidad con la Ley de Igualdad de 2010. Podemos ayudar a cualquier Pasajero que no sea capaz de abordar y bajar un Vehículo de Pasajeros sin ayuda, a nuestro exclusivo criterio, pero a riesgo del Pasajero.

18.9 Podemos cobrarle cargos razonables de reparación o limpieza más £ 50 que representa la pérdida de ganancias para el Conductor en caso de derrames o en caso de que un Pasajero vomite o ensucie, contamine o dañe un Vehículo de Pasajeros.

18.10 El cliente será responsable de cualquier daño causado por los pasajeros a cualquier vehículo de pasajeros.

18.11 Sujeto a las siguientes disposiciones, excepto en lo que respecta a muerte o daños personales causados ​​por nuestra negligencia, o la de nuestros empleados o agentes, nuestra responsabilidad ante el Cliente por la pérdida y / o daños causados ​​por la negligencia de nosotros y / o nuestros empleados o agentes, o que surjan de o en conexión con la prestación de los Servicios o su uso por parte del Cliente se limitarán de la siguiente manera:

18.12 Haremos todos los esfuerzos razonables para proporcionar un Vehículo de Pasajeros que esté en buen estado de funcionamiento y del tipo especificado por el Cliente (y en el caso de que tal Vehículo no esté disponible, un vehículo alternativo razonable) dentro de cualquier momento para hacerlo dado por nosotros o dentro de un tiempo razonable.

18.13 El proveedor utilizará otras compañías con licencia subcontratadas para prestar el servicio a tiempo.

18.14  Nos reservamos el derecho de subcontratar o delegar de alguna manera cualquiera o todas nuestras obligaciones bajo cualquier Contrato a un tercero o agente.

 

19    Tarifas especiales

19.1    Nuestros precios serán 50% adicionales desde el 25 de diciembre del 00:01 al 26 de diciembre a las 23:59 y el 31 de diciembre desde el 00:01 hasta el 1 de enero a las 23:59, en cualquier año; Y 50% extra el 31 de diciembre y el 1 de enero. Esto se debe a los controladores limitados disponibles para el trabajo durante los períodos estacionales y aceptamos solo "Transferencia prepagada" para estos días para garantizar la reserva.

20    Asiento infantil, asiento infantil, asiento elevador

20.1     Nuestros berlinas y coches patrimoniales no llevan ningún asiento, la necesidad del cliente de reservar un vehículo MPV para cualquier asiento.

20.2   Proporcionamos asientos para niños como servicio de cortesía y en cualquier automóvil MPV 1 asiento es gratuito y el segundo asiento tendrá un costo de £ 5 adicionales.

20.3     Solo podemos proporcionar 1 asiento para niños o 1 asiento para bebés y 1 asiento elevador en automóviles MPV

20.4   Nuestros autos MPV no transportan más de 2 asientos en 1 automóvil.

20.5   Podemos proporcionar dos asientos elevadores a un costo adicional de £ 5 a pedido.

20.6   Podemos proporcionar 2 Asientos para niños a pedido en MPV Car y se le cobrará £ 15 Extra.

20.7  Hacemos todo lo posible para garantizar que los asientos para niños estén disponibles, no podemos garantizar la idoneidad para su hijo o la disponibilidad para su viaje. El uso de asientos para niños es enteramente a discreción del pasajero, y no podemos asumir ninguna responsabilidad por su uso.

20.8    Se aplicará cualquier viaje cancelado debido a la falta de disponibilidad de Asiento para      niños, Asiento elevador o Asiento para bebés Cargos por cancelación según la cláusula.

20.9   Si cobramos a un cliente por asiento adicional para niños y si el conductor se presentó sin asiento se le reembolsará el dinero adicional cargado en la cuenta.

21    Quejas

21.1   Cualquier queja relacionada con los Servicios se dirigirá a nosotros y se enviará por escrito dentro de los 14 días posteriores al evento que da lugar a la queja.

21.2   La rescisión de un Contrato se realizará sin perjuicio de los derechos y / o obligaciones de nosotros y / o el Cliente que se acumulen antes de la fecha de dicha terminación.

 

Testimonios de clientes