Preguntas más frecuentes (FAQ)
Q. Está cargando algo extra por Navidad?
A. Se agregará un recargo adicional del 50% sobre los precios que figuran en este sitio en las siguientes fechas: 25, 26, 31 de diciembre y 1 de enero.
Q. Es usted una empresa autorizada?
A. Sí. Estamos autorizados por la oficina de transporte público bajo el número de licencia: 009446
Q Su servicio está disponible día y noche?
A. Sí. Operamos las 24 horas, los 7 días de la semana, durante todo el año.
Q. Sus precios son fijos?
A. Sí. Los precios son fijos para las transferencias pre-reservadas. Pero si hay caídas adicionales, recogidas o desvíos, habrá cargos adicionales.
Q. Tendré cargos adicionales si mi avión es retrasado o cancelado por la aerolínea?
R. No, ya que realizaremos un seguimiento del tiempo de aterrizaje de su vuelo, sabremos cualquier demora o cancelación y despacharemos a nuestro conductor de acuerdo con el nuevo tiempo de aterrizaje.
Q. Qué sucede después de haber realizado una reserva en línea?
R. Revisaremos su solicitud y le enviaremos un correo electrónico confirmando la reserva con un número de confirmación de reserva.
Q. Tenemos niños viajando con nosotros, ¿pueden proporcionar asientos para niños / bebés?
A. Sí. Por favor díganos las edades de los niños y podemos proporcionar 1 asiento para niño / bebé / asiento elevador sin cargo por transferencia y el segundo será de £ 5 extra y podemos proporcionar un máximo de 1 asiento para bebé y 1 asiento elevador.
Q. Cómo encuentro mi conductor en el aeropuerto?
A. Nuestro conductor esperará en la sala de llegadas con su tarjeta de identificación usualmente en el mostrador de información del aeropuerto.
Q. Puedo fumar en el auto?
A. No. Operamos una estricta política de no fumar en todos nuestros vehículos.
Q: ¿Lo compartiré con alguien más?
A. No. No operamos un servicio de taxi compartido.
Q. Qué hago si no puedo encontrar mi controlador?
A. Llámenos al 020 3006 6550 o al +44 20 3006 6550 y nuestro equipo de administración lo ayudará a encontrar su controlador en la terminal.
Q. La propina está incluida en el precio?
A. No. Está a discreción de los pasajeros.
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